账号修复资料如何填写？
如您账号修复失败，一般是由于资料匹配度低或资料不完善导致，您可参考以下资料指引，后续重新提交修复申请： 一.注册时间：若您邮箱账号已无法登录，建议您回忆是工作时期还是学生时期注册，根据范围回忆大概的时间；如您邮箱可以登录且并未删除过早期邮件，建议您登录到邮箱中，查看最早一封的邮件年份填写。 二.注册地点：建议您可回忆账号注册用途以及注册年份，根据年份及用途填写注册地点。 三.常登录地点：您填写经常登录以及最近一次登录的地点，最多可填写三个，页面点击【添加更多】即可添加一行信息填写。 四.曾经使用的密码：如您邮箱可以登录，您可以填写目前可以登录的密码；若您邮箱无法登录，您可以填写之前使用过的密码。最多可填写三个，页面点击【添加更多】即可添加一行信息填写。 五.曾经绑定的安全手机：建议您填写您账号目前绑定的安全手机，若您不记得绑定的号码，请您填写您觉得有可能的或者填写您目前在使用的手机号码（匹配不上不会降低修复成功率） 六.往来邮件主题：若您邮箱可以登录，您可以从邮箱中复制三个主题，建议填写早期发送或者收取的邮件。如邮箱已无法登录，请您回忆大概关键词填写。主题需分行填写，一个主题填写一行，页面点击【添加更多】即可添加一行信息填写。 （邮件主题是指一封邮件中的标题，打开邮件后一般显示在上方位置） 七.联系人邮箱地址（非必填）：联系人邮箱地址指邮箱中保存的通讯录邮箱地址，如邮箱可以登录，请您登录邮箱中打开通讯录复制三个地址。若您邮箱无法登录，修复页面系统有相关提示，请您根据系统提示回忆完整的邮箱账号填写。
账号修复的一些信息忘记了怎么办？
账号修复是根据您提供的注册信息、使用信息、安全信息进行综合匹配的，不会因为您一两个资料不匹配就修复失败，所以请您尽量多的回忆信息并填写。 您可点击此处》》》了解如何提升账号修复成功率。
无法提交账号修复
如您无法提交账号修复，建议您根据页面提示调整，或更换浏览器重新尝试一下，我们推荐您使用谷歌浏览器来填写账号修复申诉内容。 1、如提交时页面提示“当天提交次数过多，请稍后再试”，建议您等待24小时重新尝试 2、如提交页面缓慢或空白，建议您： a、建议尝试更换浏览器、清除浏览器缓存，重启浏览器 b、检测网络环境是否正常，可尝试重启路由器。
如何提升账号修复成功率
若您账号修复失败，请您参考以下提示 一、忘记注册时间，注册地点，建议您可以根据邮箱用途和注册时期（例如大学时期，工作时期）来回忆大概信息 二、未提交实名信息，实名信息用于身份验证，完整填写可极大提升通过率 1、实名信息将在身份验证中采用技术手段进行系统比对，提高身份验证通过率 2、验证通过后，实名信息将与账号产生关联，再次重置密码时有助于账号归属判定 三、放弃填写选填资料， 建议您补充更多资料 ①联系人邮箱地址：联系人邮箱地址最多可以填写三个，系统有相关提示，建议您根据系统提示回忆完整的邮箱账号进行填写 ②往来邮件主题：尽可能填写完整的邮件主题，如有多个邮件主题，需分行填写。（最多可填写3个） 您可能还对以下内容感兴趣： 游戏账号修复失败怎么办？ 为什么提交修复时需要填写游戏资料？
账号修复需要原手机验证吗？
账号修复申请不需要原手机，进入网易账号中心后，点击 “密码管理”，无需验证原绑定的手机，直接选择下方账号修复申请，即可提交账号修复。网易账号中心>>>
在账号修复过程中，所需要填写的联系手机，为现在正在使用的手机即可。
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修改密码可以不进行账号修复吗？
如您账号绑定的安全手机在使用，您可以通过以下方式更改网易邮箱密码： 1、进入网易账号中心，输入您的邮箱账号进入下一步。 2、根据系统提示进行安全验证，验证成功后即可更改密码。 注：如您账号未绑定安全手机或已不再使用，您需通过账号修复方式重置密码。 您可能还对以下内容感兴趣： 如何更换安全手机 游戏账号修复失败怎么办？ 忘记密码怎么办？ 如何提交账号修复 游戏账号修复的客服联系方式
如何提交账号修复？
如您目前忘记邮箱密码且绑定安全手机无法验证/未绑定安全手机，请您按照以下步骤提交账号修复，修复成功后可更换安全手机、重置邮箱密码。 一、进入网易账号中心（https://id.163.com/mail/mailaq/index.html#/email），点击“密码管理” 二、输入需提交账号修复的邮箱账号，点击下一步，选择页面底部的“我已经换号码了“或页面直接跳转 三、选择校验方式 四、如您选择“通过实名+邮件使用信息”进行修复，您需自助填写真实、完整的信息，证明您是账号的注册人。（手机号码实名（运营商实名）需与您填写的姓名、证件号码一致） ①曾经使用的密码、常登录城市最多可以填写三个，多多填写可以提高您的修复成功率 ②如您不记得注册时间、注册地点，建议您回忆邮箱注册用途或注册时期，根据注册用途及注册时期回忆大概信息，若您邮箱是可以登录的，您可以查看一下邮箱中最早的一封邮件时间 ③若您不记得曾绑定的手机号码，请您填写您觉得有可能的或者填写您目前在使用的手机号码（匹配不上不会降低修复成功率） 五、提交修复申请，进行系统匹配验证，等待修复结果： 如您修复成功，系统会将修复结果以短信形式发送至您的联系手机，请您及时修改资料； 若超过24小时未重置，重置链接将失效。若修复失败，建议您回忆更多资料重新提交修复申请。 您可能还对以下内容感兴趣： 游戏账号修复失败怎么办？ 为什么提交修复时需要填写游戏资料？ 如何提升账号修复成功率 账号修复需要原手机验证吗？